Conditions Générales de Vente et de Location
1. Présentation de l’entreprise
KN LEGACY est une entreprise spécialisée dans la location et la vente d’articles événementiels.
L’entreprise est située à Akpakpa, Cotonou – Bénin.
Contact : contacts@knlegacy.com
Les présentes conditions s’appliquent à toute commande effectuée en ligne ou en boutique physique.
2. Modalités de commande
Les articles peuvent être loués :
- En ligne via notre site internet
- En boutique physique à Akpakpa (Cotonou)
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
3. Modalités de paiement
Pour des raisons de traçabilité des fonds, seuls les paiements par Mobile Money et Moov Money sont acceptés, aussi bien en boutique qu’en ligne.
La commande est validée uniquement après confirmation du paiement.
4. Caution
Les frais affichés sur notre site pour la location n’incluent pas la caution.
- Le montant de la caution est indiqué lors de la validation de la commande.
- La caution est restituée après vérification des articles retournés.
- Elle est remboursée uniquement si les articles sont rendus intacts, complets et non endommagés.
5. Durée de location
La durée standard de location est de 48 heures.
Tout dépassement de délai sera facturé à hauteur de :
5 000 FCFA par heure supplémentaire.
6. Conditions de restitution des articles
6.1 Articles contenant le logo KN LEGACY
Tous les articles portant le logo KN LEGACY doivent être :
- Rendus intacts
- Rendus propres
- Rendus en nombre exact loué
Les articles concernés sont :
- Assiettes plates de dîner
- Assiettes à dessert
- Couverts
- Chafing dish (buffet)
- Nappes
- Serviettes
- Chemins de table
- Chaises et tables
6.2 Articles ne contenant pas notre logo
Les articles loués ne contenant pas notre logo mais appartenant à KN LEGACY doivent également être :
- Restitués en nombre exact
- Rendus sans dommage
- Rendus en bon état
Tout article manquant ou endommagé sera déduit de la caution selon sa valeur de remplacement.
7. Dommages
En cas de dommage constaté sur un article :
- Un montant forfaitaire minimum de 5 000 FCFA sera déduit de la caution par article endommagé.
- Si le dommage dépasse ce montant, une facturation complémentaire pourra être appliquée selon la valeur réelle de l’article.
8. Responsabilité du client
Le client est responsable des articles loués dès leur retrait jusqu’à leur restitution.
Il s’engage à les utiliser conformément à leur usage normal et à prendre toutes les précautions nécessaires pour éviter perte, vol ou détérioration.
9. Données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de la commande (nom, numéro de téléphone, adresse, email) sont utilisées uniquement pour :
- La gestion des commandes
- La facturation
- Le suivi client
KN LEGACY s’engage à :
- Ne pas vendre ni céder les données personnelles à des tiers
- Assurer la confidentialité des informations fournies
- Utiliser les données uniquement dans le cadre de l’activité commerciale
Le client peut demander la modification ou la suppression de ses données en contactant : contacts@knlegacy.com
10. Acceptation des conditions
Toute commande effectuée auprès de KN LEGACY implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente et de Location.